为了加强我县公安机关作风建设，树立人民警察的良好形象，真正做到人民公安为人民，特向社会做出以下公开承诺：

一、全体民警要坚持立警为公，执法为民。加强工作作风和纪律作风建设，切实改变工作作风，消除特权思想，深入开展为民便民利民活动，实现公安工作让人民群众满意，让党委政府满意，让上级公安机关满意的三满意目标。

二、加强民爆物品和特种行业管理。辖区派出所接到需要办理民爆物品购买、特行许可等手续的，责任区民警应及时调查核实，1日内办理初审手续，县局在收到派出所初审手续后，在工作时间内随时办理或答复。

三、高效、快捷办理户口手续。凡材料齐全的当场办结；对申报材料不符合要求的，户籍民警必须口头或以书面形式告知群众需补足的材料，保证二次办结。公民变更姓名的由本人或其监护人提出书面申请，由派出所户籍民警当场办结。对办理出生登记、变更文化程度、婚姻状况项目的，户籍民警凭公民提供的有效证件当场办结。变更出生日期的按照相关规定，由县局户政股审核，材料齐全符合变更规定的在7个工作日内办结。各基层窗口单位积极推行上门服务，预约服务和延时服务。

四、严格出入境管理。公民申请护照、往来港澳通行证当日办结，及时上报。

五、及时受理案件，规范执法行为，建立快速反应的                           

接处警工作机制。接处警城区5分钟、城郊15分钟，农村以最快速度赶到现场工作，2小时内开展调查取证。一般治安案件在7个工作日内结案；复杂的和重大疑难案件依据《公安机关办理行政案件程序规定》办理；住院治疗的自收到出院证明之日起不需要作伤情鉴定的5日内起结案，需作伤情鉴定的自受理之日起符合鉴定条件的10日内作出，收到伤情鉴定的5日内结案。案件处理结果要在3日内告知当事人。

六、规范交通管理行为，车辆管理所实行“首问负责制”和“一岗式”服务，在各种档案资料齐全的情况下，对车辆较多的单位、乡镇实行下乡挂牌办证，对最后一个科目考试合格后，2个工作日发证。交通事故处理做到公平、公正和公开。轻微财产损失事故，现场做出责任认定在当事人双方同意情况下当场处理，一般事故1个月内结案，人身伤亡的重大事故治疗终结后及时结案。

七、严格消防管理，消除火险隐患。建筑防火设计审核，一般工程8个工作日内审核；国家、省级重点工程及设置建筑自动化消防设施的建筑工程在16个工作日内审核，需要组织专家论证的可延长10个工作日，但不超过20个工作日；公众聚集场所使用或开业、举办大型群众性活动在2个工作日审核，并分别办结相关手续。

八、全县公安机关每年集中开展“进百村、入千家、访万民”为主要内容的入户下访活动，广泛征求人民群众对公安工作和公安队伍的意见和建议。加强和规范警务室建设，派出所民警要经常深入辖区，排查调处矛盾纠纷，保证每周下辖区工作不少于30个小时，每月下辖区工作不少于20天。

九、全县公安民警要密切联系群众，牢固树立以人为本思想，规范执法行为，热情接待群众，严禁公安民警利用职权吃、拿、卡、要或谋取不正当利益，坚决杜绝“冷、硬、横、推”的现象。

十、县局警务督察队要加大工作力度，督促各项便民措施的落实，接到群众的投诉、举报，要积极查处，对违反以上规定的，按县公安局有关规章制度严肃处理。

以上承诺，敬请社会各界监督。监督电话：110，7322159