电话随机抽查   上门走访了解  问卷双向测评

洛南创新方式提高政风行风评价可信度

“您好，我是洛南纪委工作人员，打扰您了。想请问您对县财政局的工作满意吗？”“还不错，他们挺热情的，办事效率也很高”。近日，洛南县纪委在电信局特设的政风行风电话抽查办公室里，电话声音此起彼伏，一问一答传递着老百姓对过去一年政府各工作部门工作评价的心声。今年洛南县纪委采取了电话随机抽查、上门走访了解、问卷双向测评等方式方法，确保政风行风评价的信度和效度，促进各部门工作效率的提高和干部工作作风的转变，提高老百姓对政府工作的满意度。

电话随机抽查。县纪委在电讯局设立行风政风测评专用电话，委托电信局，随机抽打15个有效电话，询问了解老百姓对各镇办和县直部门工作的满意度。被测评单位领导现场旁听电话抽查情况，认领测评结果，并签字确认。此次电话随机抽查16个镇办和40个县直一级部门。

上门走访了解。县纪委派出工作组，分赴各镇办村居，随机上门走访30至50名群众，详细了解群众对各镇办和部门公正执法、队伍管理、办事效率、服务态度等8项内容的评价。定性评价结果按一定比例转化为定量考核权重。

问卷双向测评。设计科学合理的问卷测评表，吸纳服务对象代表、“两代一委”代表、县镇村三级领导同志等类型人员分层级召开测评大会，采取上评下，下评上的双向测评的办法现场定量测评他们对总共100个单位的政风行风评价情况。做到对测评对象的全覆盖，测评内容的全覆盖和测评代表的全覆盖。

三种测评方式按照一定权重量化赋分，相加汇总，最终形成测评结果并采取采取公开通报、表彰奖励、纳入年度综合考核等办法提高测评的严肃性和权威性。