“你看，这里显示有办结和转线索两种办理方式，从线索管理转入下一步转线索，一定要规范标准操作…”洛南县纪委信访室负责人正在给古城镇纪检干部指导平台应用操作。

为全面落实中央、省市纪委关于深化检举举报平台应用要求，进一步提升洛南县检举举报平台应用水平，充分发挥处置子平台应用以及平台基层版在各纪检室、镇办纪（工）委办理信访件强大作用，洛南县纪委监委成立规范平台应用推进指导工作专班，聚焦信访平台操作，集中两周时间为12个纪检监察组、16个镇办纪（工）委以及委机关8个室（部）平台应用情况进行了专项检查督导，面对面答疑解惑消顾虑，提高平台应用自觉性；点对点亲自操作纠偏错，规范平台应用标准化；一对一交清问题精应用，坚持平台应用常态化。以此促进基层纪检监察业务与检举举报平台应用深度融合，有效推动纪检监察工作实现高质量发展。

打消“不愿用”的顾虑，提高“习惯用”的自觉。针对目前平台各使用单位存在业务单一、办理迟缓问题，洛南县纪委监委多次召开信访平台应用推进会，组织办公室、党风政风监督室、信访（案管）室开展公文发送、党风廉政建设、案件办理和监督对象管理等业务与平台应用融合的工作，提升检举控告在受理、办理、反馈等各环节工作质量和水平，真正地打消纪检干部“不愿用”平台操作的各种顾虑，持续不断地推进平台应用各项工作，提高各使用单位纪检干部“习惯用”的自觉性，助力纪检信访工作实现高效发展。

 纠正“用不对”的问题，规范“用到位”的方法。又好又快，好字当头，纠正错误，用对方法，规范操作才能实现平台应用的高效。按照领导统一安排，督查负责人带领专班成员深入到各镇办纪（工）委，纪检监察组及相关室（部）提供点对点、面对面操作指导，及时解决平台使用中出现的问题，签发平台应用操作情况反馈问题单，由各单位纪检监察负责人签字认领问题并限期整改。同时，洛南县纪委监委结合信访举报实际情况，制定了转办信访件办理工作办法、实名检举控告核实告知反馈工作办法及信访举报工作保密制度等三项制度，从制度上规范信访件接收办理、交办督办等重要环节平台应用的操作，确保各使用单位及时、高效、准确地将信访工作融入到平台应用之内。

筑牢“用得准”的基础，建立“坚持用”的制度。精准应用是基础，坚持应用是保障。各镇办纪（工）委、纪检监察组坚持实行工作日常态化登录，及时录入自收信访举报并在平台上规范完成办理工作，对信访转办件办理签收流程作出明确的时间规定，清楚转办件办理标准和要求，筑牢“用得准”做实检举举报平台基础。洛南县纪委监委采取建立考核制度、倒逼责任要求，将平台应用情况纳入镇办党（工）委年度党风廉政建设责任制考核范围内，各镇办纪（工）委书记、纪检监察组长年度述职报告中要重点体现。同时，信访室结合实际建立平台应用“周提醒、月通报、季督查”制度，明确专人负责处置子平台、平台基层版的日常应用统计情况，从制度上保障平台应用常抓常管常用，以此促进纪检监察工作长期规范化、标准化发展。

“通过此次检举举报平台基层版督查纠错，各镇办纪（工）委、纪检监察组干部更加熟悉掌握了平台使用操作流程，助推了信访工作提质增效。”洛南县纪委监委分管领导讲到。