今年来，洛南县纪委监委以信访工作为抓手，探索“焊点延链”监督模式，破解党员干部脱离群众、矛盾化解不力等问题，推动信访办理质效共提。

打造阵地，前移受理“关口”。洛南县印制“有事你找我”连心卡，为信访举报“指南”，满足群众反映问题多样化需求。同时，在县信访接待中心设立纪委监委接待室，配备2名纪检干部，受理分流的涉纪信访事项，变“两张皮”为“一体化”，实现涉纪问题线索即接即办，减少周转环节，同时破解涉纪线索发现难、事后监督局限。今年以来已受理涉纪线索16件，打通信访“直通车”，解决群众“找不准门”的问题。

立体监督，破解信访办理“梗阻”。公示县级领导坐班接访安排，每天2名县级领导坐班接访，县委书记、县长每周固定接访，其他县级领导带案下访或主动约访。由驻点接访纪检监察干部全方位监督领导出勤、责任单位响应及问题交办的精准度。县纪委监委联合县委（政府）督查办，下沉相关责任单位对信访件办理进行督查，保障“件件有着落，事事有回音”，破解“督而不办”“办理却拖”等顽疾。

建章立制，固化监督治理经验。针对信访工作责任缺失等问题，县纪委监委督促信联办细化《信访工作条例》及监督追责法治具体措施，出台了信访工作联席会议、信访工作失职失责约谈制度等5项制度机制。梳理全县“法治信访32666”“五见面五同步”“133”多元解纷等工作经验并汇编成册，不断推广应用、丰富信访监督治理内涵，推动各级党委（党组）灵活运用“四种形态”。今年已责成13个单位在县信联会、专题调度会上作检讨，立案查处2起违反《信访工作条例》案件。

聚焦重点，提升矛盾化解实效。县纪委监委派驻第一、第九纪检监察组与县委督查办、市委第二督导组联动，及时采纳县信联办的请监督问责的建议2条，公开通报4期典型案例，合力推进信访重点工作落实。县纪委监委对县信访局履职及接待服务情况开展定期监督，实地督查主责单位“四应四不”问题。推动中央巡视交办的5个批次186个信访件“回头看”，将14个单位纳入重点管理单位。督促信联办以“周调度”推进信访治理“百日攻坚”专项活动中18名县级领导包抓101件信访积案办理，截至目前已化解67件，化解率66.3%；211件网上信访件全化解，293件县级走访信访件已化解178件，化解率60.7%。“有事你找我”各级办结群众群众诉求超9900件且无反弹。