县安监局为进一步转变干部作风，提高办事效率和服务质量，方便企业群众办事，在全局开展便民服务活动。通过整合优化和服务创新，完善行政管理体制机制，构建集行政许可、法律服务、信息咨询、执法监察、教育培训于一体的便民服务体系，努力使企业和群众办事“少进一次城、少走一趟路、少进一家门、少上一层楼、少找一个人”。

　　一是建立便民服务服务台。在机关一楼建立便民服务台，确定一名专职人员全天在岗服务。来机关办事的企业和群众由在岗服务人员问其来由，登记，搞好业务咨询、领办等服务。为服务对象和人民群众提供更广泛、更便捷的信息和服务。

　　二是开展咨询和指导服务。积极开展安全生产法规政策和技术规范培训咨询服务，主动加强新、改、扩生产建设项目所涉及的安全生产行政许可、审批、核准、备案、登记等事项的前期业务指导和协调。

　　三是积极推行网上审批。对行政许可事项、受理、发证、咨询事项进一步梳理，凡是能够纳入政务服务中心办理的行政许可和服务事项一律纳入、集中办理。依法依规积极为监管对象提供快捷的安全生产行政审批、安全生产培训和可靠的安全技术指导以及政策咨询等服务。

 四是搭建“安全绿色通道”。通过集中时间、集中人员、集中物力的“三集中”方式，在办理“三同时”手续，安全评价报告评审、安全生产行政许可项目等方面提供优质高效服务。不断强化对安全“三同时”建设项目审批、安全检查过程的监督检查。按照精减、效能、规范的原则，进一步简化审批手续，优化审批流程，减少审批环节，非行政许可和收费等事项。

　　五是推行限时检查制度。严格检查计划执行和监督，对经过年度首次安全检查，符合安全生产条件，生产经营状况良好的企业，短时间内不再进行检查，避免和减少执法检查的次数和随意性。积极推行诚信建设，进一步整顿规范收费管理。认真落实安全检查制度，进一步规范机关工作人员对企业检查行为，减轻企业负担。

　　六是推行告诫免罚制度。对执法检查中发现的首次安全生产违法行为（没有造成后果的）和事故隐患，以警示教育，指导整改为主，一般不予行政处罚。

　　七是优化内部管理。在受理和办理环节上，严格限时办理、承诺服务和首办责任制，对程序简便的一般性事项，由接收工作人员即收即办，工作人员对办结时限和质量做出承诺；对较复杂的事项需由两个以上单位办理的事项，由首办人负责全程跟踪办理；对当时不能办结的要登记建档，明确办理责任人，直至办结为止；在回复环节上，要将办理结果及时通知服务对象，并请服务对象对办理工作提出建议。

　　八是推行政务公开制度。进一步加强电子政务建设，及时公开机关决策、服务程序和办事流程，为人民群众提供公开、透明、高效的公共服务，以更加规范的行政流程。

　　九是完善公开承诺制。进一步完善了岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、效能投诉制、责任追究制、绩效考评制等效能建设制度，建立规范和制约权力运行的相关制度，坚持靠制度管人、管事、管权，用制度规范权力，约束行为，提高效能，优化服务，改善环境。

　　十是加强“五型机关”建设。大力开展树立正确权力观、科学发展观的专题教育，增强大局意识、服务意识、公仆意识和效能意识。进一步改进服务态度，提高服务的自觉性和主动性。