为了推进工业赶超、农业强优、三产突破计划的有效实施，推动“十二五”各项规划计划的顺利实施，洛南县扎实开展“便民服务加强年”活动，形成了全方位、多层次、立体化推动经济社会率先突破发展的新格局。

   一是加强领导抓落实。成立了由县委副书记任组长，县委常委、常务副县长任副组长，组织部、监察局、县考核办、发改局、财政局等部门负责人为成员的“便民服务加强年”活动领导小组，负责全县“便民服务加强年”活动的组织领导工作。各镇、各部门、各企业也成立了相应的工作机构，把开展便民服务活动作为推动全县经济社会率先突破发展的重要抓手，确保了便民服务活动的深入开展。

二是健全网络抓基础。实行“一制三厅三中心”，即在县直部门普遍推行便民服务流程制度，重点单位和重点行业建立便民服务大厅。镇上建立便民服务大厅、综治维稳大厅、财政服务大厅三个大厅。村和社区建立便民服务中心、综治维稳中心、公共服务中心三个中心，使各级便民服务活动有专门的机构，实行专职专管，为便民服务奠定了良好的基础。 

三是夯实责任抓示范。实行县级领导“三包”，即包抓重大项目、包村联镇、包抓重点信访案件；县级部门“四包”，即包抓重点项目、包抓重点企业、包抓产业发展、包抓新农村建设和扶贫重点村；镇村干部“五包”，即包片联村、包产业示范点、包移民搬迁示范点、包贫困户、包信访老户稳控的包抓责任制，以深化农村便民服务体系建设、打造“阳光政务品牌”为主线，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效能为目标，不断拓展工作思路、拓展服务内容、拓展服务手段，规范运行方式，从而在全县上下形成了全方位、多层次、立体化推动经济社会率先突破发展的新格局。

    四是营造环境抓服务。县上把便民服务活动放在各项重点工作的突出位置，超常规谋划，全方位推进，发挥先进典型的示范带动作用，调动所有有利因素，整合资源，凝聚合力，加强服务，及时培养、树立、总结、推广便民服务活动中涌现出的好经验、好做法，营造出了“人人关心、人人关注、人人助推”经济社会发展的良好氛围，确保了便民服务活动的实效。

五是严明纪律抓考核。采取定期检查、随机检查、暗访检查和专题调查等方式，进一步加强对“便民服务加强年”活动的监督检查。对行动迟缓、工作不力的单位和个人进行通报批评，限期整改；对不重视、不落实的，对责任领导给予批评教育、警示训诫，实施问责，直至给予纪律处分。同时，将便民服务工作将纳入各镇和县级各部门年度目标责任考核内容，进行严格考核。

                                                  （洛南县纠风办）